Kommunene på Øvre Romerike; Eidsvoll, Gjerdrum, Hurdal, Nannestad og Nes har nytt økonomisystem
Overgangen til nytt økonomisystem betyr at varsling på avtalegiro ikke lenger er aktivt. Kunder må selv kontakte banken for å aktivere varsling. Fra 2025 kan faktura også sendes på e-post ved forespørsel.
Sist oppdatert: 13.03.2025 16:15 | Publisert: 13.03.2025 16:15:42
Viktig for deg som har avtalegiro
I tidligere økonomisystem hadde kommunene kun informasjon om kunde hadde e-faktura eller ikke. Derfor sendte kommunene alltid ut faktura blanket enten via digipost eller postkasse til de kundene med avtalegiro uten e-faktura. De med e-faktura fikk denne i banken.
Vi erfarer at mange kunder i dag har avtalegiro uten varsling. Overgangen til nytt økonomisystem gjør at kunder som hadde varsling i 2024 ikke lenger har det. Kunden må selv gå inn i nettbanken eller ringe banken og opplyse om at de ønsker varsling på avtalen om avtalegiro.
Vi ber kunder med avtalegiro kontakte egen bank (nettbank/telefon) om de ønsker å motta faktura.
Du kan be om faktura på e-post
I forbindelse med konvertering fra gammelt til nytt system har alle avtaler blitt vasket mot kundenes avtaler i bankene – og informasjon på kundene er registrert mot hva kundene har registrert i sin bank.
Det betyr at kunde som ikke har registrert avtalegiro eller e-faktura i banken får faktura i posten. Ellers nytt fra 2025 er at kundene kan få faktura på e-post, hvis de ber om det. Det kan bes om ved å sende en epost til nes.faktura@nes.kommune.no
Manglende girodel på faktura
Nytt økonomisystem sender ikke faktura med giro del. Hvis kunden ønsker å benytte seg av brevgiro, må de enten fylle ut egen giro eller legge hele fakturaen i konvolutten og sende til banken. Husk da å merke faktura med kontonummer som skal belastes og skriv under.